NS홈쇼핑, 3년 연속 능률협회 주관 ‘THE PROUD 고객가치최우수상품’선정

n 60% 이상 식품 TV방송 편성이라는 한계를 강점으로 극복하며 소비자 호평

n 소비자 성원 감사 드리며 고객만족도 1위 기업으로 성장하도록 노력하겠다” 수상소감 밝혀

NS홈쇼핑(대표이사 도상철, www.nsmall.com)은 27일, 3년 연속 한국능률협회컨설팅에서 주관하는 2013년 ‘THE PROUD 고객가치최우수상품’에 선정됐다.

‘THE PROUD 고객가치최우수상품’은 기업 및 상품단위 평가에 있어 국내 최고의 권위와 신뢰를 확보하고 있는 한국능률협회컨설팅(KMC)가 지난 20여 년 간 쌓아온 노하우를 바탕으로 소비자에게 가치 있는 구매준거를 제시하는 국내 최고의 상품 평가제도이다.

‘고객가치최우수상품’은 6개 부문 132개의 후보작을 대상으로 소비자 패널 7천명이 고객가치 혁신, 확산, 성과 수준 등에 대해 평가했다. NS홈쇼핑은 약점을 극복해 강점으로 이끌어내는데 성공한 기업으로 높게 평가 받으며 3년 연속 고객가치최우수상품으로 선정됐다.

타 홈쇼핑과 달리 분기 별 60% 이상 식품 방송 편성이라는 법적 기준이 약점이었다. 그러나 까다로운 사전 품질검사와 사후 품질 모니터링으로 소비자 신뢰감과 믿음을 쌓아 식품 분야에 있어 대한민국 대표 식품 명품 기업으로 발돋움했다.

NS홈쇼핑 관계자는 “어려움을 회피하지 않고 직접 부딪치며 전문인력을 육성한 결과 국가가 인정한 농산물우수관리인증(GAP) 기관으로 선정되고 3년 연속 고객가치 최우수상품 수상이라는 영예까지 차지했다”라며, “많은 성원을 보내준 소비자들에게 감사의 마음을 전하며 고객만족도 1위 기업으로 성장할 수 있도록 노력하겠다”라고 수상소감을 전했다.